라이더 지급액 1천원 이상 삭감한 배달읨 민족
광명사람
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32 Comments
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수원에서 장사중입니다. 직접 겪은 상황 말씀드립니다.배달료 삭감때문에 라이더가 대거 그만뒀습니다. 절반 넘게 그만뒀다고 하네요.
1. 주문 들어오면 배차까지 평균 40분 넘게 걸립니다.
2. 고객센터에 하루에 배차관련 전화만 30통 넘게 합니다.
3. 픽업시간으로 장난칩니다. 배달 지연되면 라이더 사비로 물어야 한다고 하네요. 일단 픽업 눌러놓고 전화옵니다. 10분 늦게 도착한다고. 그래놓고 20분이 지나도록 안옵니다. 음식은 다 식고 면은 불은 상태지요. 결국 손님이 매장으로 전화해서 성질 냅니다. 리뷰는 엄청 안좋게 달리고요.. 배민 때문에 벌어진 일인데 타격은 저한테 옵니다.
4. 피자 쏟아지니 조심해 달라해도 그냥 막 가져갑니다. 프로의식이 없어요.
5. 배달지연으로 고객센터에 몇 번 클레임 넣었더니 라이더부서측에서 저희 매장 콜 잡지 말라했답니다. 이젠 라이더가 저에게 갑질을 합니다.
6. 그 사실을 알고 고객센터에 난리를 치고 진상규명해라 했더니 제식구 감싸기 합니다. 콜 잡기 힘든 상황이면 잡지 말라했답니다. 교묘하게 말을 바꿉니다. 한통속인걸 뒤늦게 깨달았네요.
7. 먼 지역은 콜을 안잡습니다. 복주머니란 시스템이 있는데 먼 지역에 대해서 시간이 지연될수록 라이더가 가져가는 배달료가 500원 1000원 높아지는 ㅈ같은 시스템 입니다. 먼지역 주문 오면 라이더들 일부러 눈치게임 하면서 안잡더군요.. 라이더 매장에 오면 사정사정해서 잡아달라고 부탁해야 잡아줄까 말까하네요.
얼마 전엔 2시간 동안 배차가 안되서 결국 주문 취소된 건도 있었습니다. 고객센터에 10통 넘게 전화를 했는데도 배차가 안되더군요.
쓰다보니 너무 길어졌네요.
암튼 배민 짜증납니다. 근데 문제는 요새 배달이 대세니 안할 수가 없어요. 그걸 지네도 아니까 갑질 하는겁니다. 빨리 공공앱이 개발되었으면 좋겠네요... 너무 스트레스 받습니다 요새 ㅠㅠ
1. 주문 들어오면 배차까지 평균 40분 넘게 걸립니다.
2. 고객센터에 하루에 배차관련 전화만 30통 넘게 합니다.
3. 픽업시간으로 장난칩니다. 배달 지연되면 라이더 사비로 물어야 한다고 하네요. 일단 픽업 눌러놓고 전화옵니다. 10분 늦게 도착한다고. 그래놓고 20분이 지나도록 안옵니다. 음식은 다 식고 면은 불은 상태지요. 결국 손님이 매장으로 전화해서 성질 냅니다. 리뷰는 엄청 안좋게 달리고요.. 배민 때문에 벌어진 일인데 타격은 저한테 옵니다.
4. 피자 쏟아지니 조심해 달라해도 그냥 막 가져갑니다. 프로의식이 없어요.
5. 배달지연으로 고객센터에 몇 번 클레임 넣었더니 라이더부서측에서 저희 매장 콜 잡지 말라했답니다. 이젠 라이더가 저에게 갑질을 합니다.
6. 그 사실을 알고 고객센터에 난리를 치고 진상규명해라 했더니 제식구 감싸기 합니다. 콜 잡기 힘든 상황이면 잡지 말라했답니다. 교묘하게 말을 바꿉니다. 한통속인걸 뒤늦게 깨달았네요.
7. 먼 지역은 콜을 안잡습니다. 복주머니란 시스템이 있는데 먼 지역에 대해서 시간이 지연될수록 라이더가 가져가는 배달료가 500원 1000원 높아지는 ㅈ같은 시스템 입니다. 먼지역 주문 오면 라이더들 일부러 눈치게임 하면서 안잡더군요.. 라이더 매장에 오면 사정사정해서 잡아달라고 부탁해야 잡아줄까 말까하네요.
얼마 전엔 2시간 동안 배차가 안되서 결국 주문 취소된 건도 있었습니다. 고객센터에 10통 넘게 전화를 했는데도 배차가 안되더군요.
쓰다보니 너무 길어졌네요.
암튼 배민 짜증납니다. 근데 문제는 요새 배달이 대세니 안할 수가 없어요. 그걸 지네도 아니까 갑질 하는겁니다. 빨리 공공앱이 개발되었으면 좋겠네요... 너무 스트레스 받습니다 요새 ㅠㅠ
럭키포인트 7,612 개이득
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진짜 쟤네 마인드부터 개선좀 해줘라
가게 오는거 10분은 기본으로 늦고
음식 한번에 세네개씩가고
자기네 이동 코스가 돈이라며
취소한 음식인데 와서는 이거 우리 돈받아야하는데
왜 취소하냐 그러고
15분이상 차이나는 음식을
가져가겠다고 다 나와있는 음식 배달안가고
뭐라하면 배차 안잡거나 잡아놓고 조리시작 안눌러서
음식 다꼬이고 하...
이윤 극대화로