키오스크를 잘 몰랐던 엄마의 카톡 ㅠㅠㅠ

어무니 ㅠㅠ

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젊은사람도 못해요 ㅠㅠㅠㅠ 어머니 자책마셔요

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맥도날드 ㅅ1바

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이디야 가서 커피 사서 나오려는데 진짜 70은 되보이는 어머니 두분이 오셔서
키오스크로 안가시고 계산대로 가시길래 불안해서 보고 있었는데
역시나 알바생 한숨 푹 쉬면서 손가락질 하길래
가서 해드리고 나왔는데
직원이 손가락질 할때 그 어머님들 표정이 진짜 누가봐도 엄청 당황하심..
키오스크 충분히 우리 나이도 어려우니 어른들은 더 그럴수 있음.. 답답해 하지 말고 먼저 좀 도와드립시다 ㅠㅠ

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[@캡아] 맞음. 지적한 부분아 제일 문제임.
얼마든지 키오스크 도입할 수 있는데.
적어도 잘 몰라서 물어보는 손님에겐 친절히 알려주는게 바탕이 돼야 하는데.
키오스크 잘 못하고 물어보면 진상 취급하는게 문제임.
(물론 모르는 분들이 물어보면 친절히 알려주는 곳들도 있긴 함)

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[@수민이] 그 일하는 알바생도 처음하는것들은 모르거나 어려운거 똑같았을텐데  에흉

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[@캡아] 음식점 키오스크도 은행처럼 어르신 모드 도입되었으면 좋겠어요.

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[@캡아] 이런 사례들 볼 때마다 느끼지만 마인드가 안 된 직원들이 너무 많음 지들 귀찮다고 그러는 건지 쳐 맞아야 됨

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시바

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현금결제하면 키오스크 프리패스

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키오스크 한번이라도 실수하면 뒤에서 한숨 푹푹쉬는거 들리면 개짜증남

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키오스크에도 광고를 쳐 넣어서 클릭을 강제로 늘리는고 답이 없음

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적어도 ui 통일시키고 나이 많은 사람들 공부시키는게 맞을듯. 배우지 못하면 새시대를 못따라간다는걸 꾸준히 알려줘야하고 그에 맞는 적절한 학습법과 누구에게나 쉽고 통일된 설계를 지향해야함

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메뉴 진열은 얼추 볼만하게 되어있는데

담았던 메뉴 빼는거 안되서 첨부터 다시해야하는 곳도 있음.

옵션 선택하게 해놓고는 옵션 수정도 못함.

UX 기획을 안하고 그냥 만든거 같음

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댓글처럼 키오스크가 문제가 아니지 만듦새가 아주 개떡임

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나도 줄서서 기다리다가 앞에 어르신이 헤매서 "도와 드릴까요?"라고 말걸어 드림.

대부분 도와 달라고 하시면서 고마워 하심.

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키오스크에 직원도움요청 버튼 있어야함

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메가커피에서 할머니 주문하는거 도와드렸는데 커피 받고선 나한테 90도로 인사하고 가심ㅠㅠ

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가게에서 할머니가 키오스크 난 못해~ 그냥 주문할게 하시길래
제가 어떻게하는지 알려드릴께요 요즘 가게들 키오스크 많이써서 배워두시는게 좋아요!
하고 알려드린적 있음 ㅎㅎㅎ

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키오스크는 나이상관없이 그냥 좆같이 만들어놔서 개빡침

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그놈의 멤버쉽 존나 팝업뜨는데 죽이고싳음

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