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스타벅스 vs 고객 누가 잘못인지 좀 봐주세요

실버서퍼 (118.♡.2.46) 유머 34 3991 2022.07.30 09:30

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Best Comment

BEST 1 Minos 2022.07.30 13:16 39.♡.231.204

글쎄..본사 메뉴얼대로 해주는 게 원칙적으로 맞긴 한데, 샷 추가를 실제로 할 수 있는 걸 보면 한 잔에 들어갈 수 있는 샷이 몇 개든 돈만 내면 상관없는 것도 사실 아닌가? 저걸 개진상이라고까지 할 정도인가..?
하다못해 백화점가서 신발 한켤레만 사도 최대한 할인받을 수 있는 방법 알려주거나 손님 편의 봐주면서 장사하는데..
요즘 개집 보면 너무 원리원칙에만 절대 왕정을 세워서 얘기하는 것 같음..좀 무서워..

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BEST 2 jamam 2022.07.30 09:41 118.♡.5.119

지들이안된다는데뭐어캄 꼬우니까 안가면댐

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BEST 3 머쓱타드 2022.07.30 12:09 211.♡.122.182

동네커피점이니까 해주는거지
매뉴얼대로 하는게 맞긴함
혹시 샷 하나 옮겼다가 뭔일이 생길줄알고

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34 Comments

모모무 2022.07.30 09:32 223.♡.10.127

진상

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김치 2022.07.30 09:41 121.♡.156.240

샷하나가지고 저러는건 진상인데
스벅도 문제네

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미기또 2022.07.30 10:23 1.♡.119.190

[@김치] 스벅이 왜 문제지?

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김치 2022.07.30 10:34 121.♡.156.240

[@미기또] 샷추가하면 돈 더 받으면서 샷빼면 돈 안빼주잖음
그냥 샷추가도 아니고 내가사는 커피에서 하나빼서 하나 넣는게 뭐가 어렵다고 막는건지 이해가 안되서
돈 받으면 손님이 이거 추가 저거 추가 하면 다 해주면서 저건 안된다는게 더 이해안됨

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권모술수 2022.07.30 11:12 223.♡.21.78

[@김치] ㅋㅋㅋ 정말 어린생각 갖고계시네요.
본인이 생각하기에는 답답하죠? 고집피우고 쉬운걸 왜 안해주냐고? 그게 이해 안되고 답답한게 본인 사고가 거기까지입니다. 저긴 프렌차이점이에요. 룰이 있습니다. 룰에 벗어나 융통성있게 하는게 알바생역할인가요? 회사가 커질수록 통제와 감독이 부실해지고 그래서 지켜야되는 규칙이 있습니다. 동네커피숍 수준의 감독규모가 아니니 저런사소한 조항까지 잡을 이유는 없죠. 중요한 룰 정해야 지시이행율도 높아지고 백날 이런거 말해줘도 이해가능할 상식범위가 되실지도 의문스럽네요.진상의 고의성 진상도 있지만 무지한 진상도 있습니다.

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밤이 2022.07.30 11:54 112.♡.76.222

[@김치] ㄴ님 말도 맞음.
알바생이 너무 완고한것도 있음.

내가 사장이면, 나중에 알바한테 이 정도는 융통성 있게 하는게 좋다라고 알려줄 듯.
없는걸 달라한게 아니고 옮겨달라 한건데, 그걸로 카운터에서 손님하고 저렇게 대치하고 있다?? 생각만 해도 가슴 답답해 터질거 같다.

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Oㅏ스라다 2022.08.02 17:28 121.♡.252.228

[@밤이] 스벅은 알바가 없지않나?

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뷰티마스터 2022.07.31 15:51 118.♡.44.165

[@김치] 업장 입장도 생각해봐야..
하루에 200명이상 올텐데

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김치 2022.07.31 18:27 220.♡.166.169

[@뷰티마스터] ㅇㅇ 알아요. 그런데 추가가 가능한 스벅이니 좀더 그렇긴해요. 다 안되면 모르겠지만...

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건담 2022.07.30 12:18 222.♡.124.108

[@김치] 진상 마인드

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jamam 2022.07.30 09:41 118.♡.5.119

지들이안된다는데뭐어캄 꼬우니까 안가면댐

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발탄 2022.07.30 09:49 39.♡.154.14

동네커피숍이니까 그냥 해주는거지
매장별 차이없이 정해진대로 해야하는 대형 프렌차이즈에서 이것저것 해주다 보면
기준이 없어짐

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고민 2022.07.30 09:52 211.♡.197.178

레시피 지정되있는건 어쩔수없는거아님?
아니 가게주인이 안된다면 그냥 안되나봐~ 하고 말일이지

뭐 다른지점은 다 되는데 왜 니들 금천독산점만 안된다고해! 하는거였으면 인정인데
여기는되고 저기는되는데 왜 니들만안돼? 는 진상이지..

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웅융 2022.07.30 10:02 124.♡.97.2

본인이 진상인지 아닌지 봐달라는 글 특) 진상일 확률 100%

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친목밴 2022.07.30 10:03 211.♡.220.12

샷 빼서 따로 달라고 하면?

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노스페이스오프 2022.07.30 10:25 106.♡.195.237

[@친목밴] 굿 아이디어

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건담 2022.07.30 12:20 222.♡.124.108

[@친목밴] 잔은?

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친목밴 2022.07.30 12:26 211.♡.220.12

[@건담] 잔 안준다고 하면 스벅 물마시는 종이컵 갖고오면 됨

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쇼콜라모카 2022.07.30 10:19 112.♡.132.131

한번 해주면 .. 저기지점은 해주는데 왜 여긴 안되냐?
안된다면 알아먹고 말길 알아먹어야지...
그걸 또 고객센터 까지 전화해서 따지는거 보면.. 진상

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이상하다 2022.07.30 10:36 1.♡.11.21

메뉴얼이 빡빡하겠지

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핫브루 2022.07.30 11:14 211.♡.241.5

호이가 계속되면 둘리가 된다

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머쓱타드 2022.07.30 12:09 211.♡.122.182

동네커피점이니까 해주는거지
매뉴얼대로 하는게 맞긴함
혹시 샷 하나 옮겼다가 뭔일이 생길줄알고

럭키포인트 10,797 개이득

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건담 2022.07.30 12:21 222.♡.124.108

이런걸 허용하면 사람들의 요구는 엄청늘어나고 업무는 개판이됨 윗분말데로 기준이라는게 생각보다 중요한거고 동네장사는 말그데로 손님 갑질때문에 서비스라는 명목으로 포장되는거지 진상이맞음

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ddm빵 2022.07.30 12:24 84.♡.201.224

상대계속할바엔 저런건 그냥해주는게 속편함

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Minos 2022.07.30 13:16 39.♡.231.204

럭키포인트 3,986 개이득

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사랑합니다 2022.07.30 13:25 223.♡.149.188

샷 하나 가지고의 문제가 아닌데..
고객의 입장에서는 샷 한개 넣었다 뺐다지만

그걸 허용하는 순간 오만가지 상황이 발생하게됨
그러니까 메뉴얼로 정해놓는거...

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똥꼬에낀나물 2022.08.02 16:56 49.♡.168.92

그냥 메뉴얼 레시피대로 주면 쳐먹어
호의가 계속되면 권리인줄안다고 저거하나하나 다들어주면 뭐해달라 뭐해달라 한도끝도없다.
술집이나 식당에서도 메뉴에도없는 계란후라이같은거 돈줄테니까 해달라? 이것도 개진상이다. 손님도없는데 그거하나해주는게 뭐가 어렵다고 이쥐럴하면서 블로그에 올리는넘 여렷봤다.

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