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BEST 1 상하이짬뽕  
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[@해운대] 최근 블랙컨슈머를 너무 많이봐서… 이해하고 인정합니다…
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10 Comments
한석봉 2022.02.05 23:39  
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야너두 2022.02.05 23:43  
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사과문 정석.txt

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제라드 2022.02.05 23:45  
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???: 나다

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해운대 2022.02.05 23:51  
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ㄹㅇ 사과문의 정석 인정.
나도 매장하는 입장이라 저럴때 하는 방법을 적어 볼게요.
1. 일단 그냥 답글x (어차피 다음에 안시킬 가능성 높음)
2. 배민 메뉴가격 잠시 조정해서 지인 동원 포장주문해서 2ㅡ3건 리뷰5점으로 덮고 신경 안씀.
3. 환불이나 반품요청하면 음식 꼭 되돌려받음.

나도 첨에는 저런식으로 장문 답변도 해주고 공짜로도 줘봤는데 리뷰에 답글 저렇게 달면 짧은 시간내에 일부러 저러는사람 또생김. 아 이가게는 이물질 나온거 찍어서 1점주니 환불을 해주네? 라고 하는애들이 나옴. 그래서 절대 해주면 안되고 문제가 있으면 저런 사과문보다는 전화해서 환불해서 주문자체를 날려버리거나 5점리뷰로 덮어버리는게 더 좋음

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NingNing 2022.02.06 00:43  
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[@해운대] 씁쓸하네..

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상하이짬뽕 2022.02.06 02:15  
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[@해운대] 최근 블랙컨슈머를 너무 많이봐서… 이해하고 인정합니다…

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맛사냥꾼 2022.02.06 05:35  
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[@해운대] 현명해

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오남매아빠 2022.02.06 16:25  
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[@해운대] 현실적이긴한데 그닥 추천하고 싶은 방법은 아니다.
이물질이 들어간 음식을 팔아놓고
리뷰로 덮고 신경 안쓴다는건
좀 무책임해보여.

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해운대 2022.02.06 17:40  
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[@오남매아빠] 무책임 할것도 없는게 애초에 이물질이 안들어가게 하면 됩니다.
장사해보면 이게 본인들 가게에서 들어갔는지 아닌지 본능적으로 느껴집니다. 진짜로 본인가게 꺼라면 당연히 정중하게 사과해서 주문 환불 해드리는게 맞습니다. 저 글쓴 사장도 다음에 주문해주면 공짜 어쩌구 구구절절 적을게 아니라 주문자체를 환불해서 날리라는 뜻입니다.
당장 글만 많이 쓰고 환불해준다는 말은 없자나요?

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장주 2022.02.06 21:30  
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[@해운대] 이해간다..
운영일을 할때, 진심으로 사과하고 최선을 다해 도움을 주려고 노력하는게...고객 입장에선 맞긴한데, 그런걸 악용하는 사람이 너무 많음..

나중엔 쟤는 해주고 난 왜 안해줘 이러며 꼬투리 잡는 애들도 많아져서
정책이 정해지고 일괄 적용하게 되는더 같음..

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