조건만남사이트에 고객정보 유출한 아시아나항공사
안지영
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7
3
2018.03.25 23:37
http://www.asiatime.co.kr/news/articleView.html?idxno=173286
1. 직원이 잘 몰라서 상담이 20분 정도 지연
2. 그 이유로 고객은 통화료 + 전화 받느라 못 간 학원비 요구 (피해자가 모 카페에 후기 올렸다고 함)
3. 그 후 하루에 세번씩 전화해 그 상담원 바꾸라고 해서 폭언
4. 상담원이 홧김에 고객 신상을 조건만남사이트에 유출
(이름, 주소, 전화번호, 사진까지 유출)
5. 고객에게 갑자기 모르는 사람들한테 카톡이 오기시작
ex. 술 한잔 할 수 있냐 / (고객 집을 아는 듯) 집근처에서 만나자 등
6. 오랫동안 시달리던 고객은 경찰에 수사의뢰
7. 아시아나항공 예약부서에서 본인의 개인정보가 유출된게 밝혀짐
8. 상담원은 개인정보보호법 위반 혐의로 벌금형 + 회사 내부 징계 뒤 자진 퇴사
9. 아시아나는 피해보상차원에서 마일리지 100만 제시
10. 고객은 일가족(4명) 평생 퍼스트클래스 무료 이용권 등을 요구
11. 합의 불발
1. 직원이 잘 몰라서 상담이 20분 정도 지연
2. 그 이유로 고객은 통화료 + 전화 받느라 못 간 학원비 요구 (피해자가 모 카페에 후기 올렸다고 함)
3. 그 후 하루에 세번씩 전화해 그 상담원 바꾸라고 해서 폭언
4. 상담원이 홧김에 고객 신상을 조건만남사이트에 유출
(이름, 주소, 전화번호, 사진까지 유출)
5. 고객에게 갑자기 모르는 사람들한테 카톡이 오기시작
ex. 술 한잔 할 수 있냐 / (고객 집을 아는 듯) 집근처에서 만나자 등
6. 오랫동안 시달리던 고객은 경찰에 수사의뢰
7. 아시아나항공 예약부서에서 본인의 개인정보가 유출된게 밝혀짐
8. 상담원은 개인정보보호법 위반 혐의로 벌금형 + 회사 내부 징계 뒤 자진 퇴사
9. 아시아나는 피해보상차원에서 마일리지 100만 제시
10. 고객은 일가족(4명) 평생 퍼스트클래스 무료 이용권 등을 요구
11. 합의 불발
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그래도 안받아지니. 100만마일리지면 꽤 큰 마일리지예요 . 유럽을 10번 가따올수있을정도 마일리지인데
대략 천만원가까이인데.. http://flyasiana.com/CW/ko/common/pageContent.do?pageId=PC_0696
이정도로도 많이 해주는것같은데요.. 님은 얼마나아시아나해서 얼마나 해줘야 한다고 생각하시나요
100만마일리지 고만(고객만족)팀에서 쉽게 안줄려고합니다. 계속 방어하다하다가안되니깐 이렇게라도 준거지.. 얼마나 진상이였으면.. 보통은 정보유출되면 그사람한테 소송들어가서 손해배상 받고 퇴사하고끝인데.
퍼스트클래스 평생은 뭐냐 ㅋㅋ 극과극이네