대한항공 승무원 수준
광명사람
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2018.04.20 16:23
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얼마나 역겹게 뺀질거렸으면 대한항공 부팀장이라는 사람이 저런식으로 말을 했나 싶다
승무원 : 죄송합니다. 실수로 누락 된것 같습니다. 다시 가져다 드리겠습니다.
"사람이 하는 일이다보니 실수가 나온거같습니다 죄송합니다" 이런 공손한 사과였는지
"사람이 실수좀 할수있지 뭘" 하는 싸가지없는 말투였는지는 우리가 판단할수 없음
애초에 저 컴플레인글이 고객이 적은 글이니 어떤 대화였는지는 알수 없지
이미 그전에 끝난상황에서 추가적인 사과를 위해 부팀장이 왔는데 거기서 시비투로 했다는것도 이상하고
양측 입장을 알수 없는 상황에선 중립기어 잡는게 정상임
서비스업 상대로 갑질하는 고객이 너무 많아서 상황은 지켜봐야할듯
요약에 적은 "승무원 부팀장이란 놈이 와서 사람이 실수할 수도 있는 거 아니냐고 하길래" 이거는
그냥 뇌피셜에 불과한 상황