쿠팡, 전 상품 '품절' 사태···"공격 당했나?"·"말도 안돼" 소비자 불만 폭주

 소셜커머스업체 쿠팡에서 판매 중인 모든 상품이 ‘품절’ 처리되면서 쇼핑에 나선 소비자들의 불편함이 커지고 있다.

24일 오전 9시50분 현재 쿠팡에서 상품 주문을 시도하면 모든 상품에서 ‘품절’이라는 문구가 뜬다. 뿐만 아니라 전 제품이 구매 불가능 상태로 표시됨은 물론 상품을 클릭하고 구매하기 버튼을 누르면 ‘상품이 품절되었습니다’라는 문구도 뜬다.

상품을 고르는 과정까지는 정상적으로 진행된다. 하지만 상품을 주문하면 품절됐다는 메시지가 나온다. 가전, 식품, 뷰티 등 모든 품목에서 동일한 현상이 나타났다. 해외직구 상품 역시 마찬가지다.

뿐만 아니라 공연 티켓 같은 제품의 경우 ‘주문 중 오류가 발생했습니다’라는 문구와 함께 결제가 진행되지 않고 있다.

이같은 상황이 이어지면서 각종 소셜네트워크서비스(SNS)에는 네티즌의 불만이 폭주하고 있다. 네티즌들은 “요새 말 많더니 공격 당한 거 아닌가”, “물건이 죄다 품절이라는데 이게 말이 되나?”, “장바구니에만 담으면 품절로 뜨네요 뭔가 이상이 있는 듯”, “아기 기저귀 사야하는데 모든 제품이 다 품절이라네요” 등의 반응을 쏟아내고 있다.

쿠팡 측은 “정말 죄송합니다만 빠르게 해결하기 위해 노력 중이나 현재 정확한 시간까지는 확답 드리기 어려운 점 양해 바란다”고 전했다.

한편 쿠팡은 지난해 11월 아마존웹서비스(AWS) 장애로 서버가 다운된 적이 있다