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[@정거정거] 저런 년들이 컴플레인을 본사로 올리면 본사는 걍 무조건 영업점 갈굼. 그래서 손해 좀 보더라도 영업점에서 그냥 처리해주는 식
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14 Comments
Barbour 2020.10.26 11:55  
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하 줜나 ptsd오네

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안유진 2020.10.26 11:56  
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호랑이기운 ㅋㅋㅋ

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정거정거 2020.10.26 11:56  
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근데 애초에 이런 말도안되는걸로 왜 환불해주는거야? 안해주면 경찰서가? 자꾸해주니까 있는거아님?

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서울시장 2020.10.26 12:13  
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[@정거정거] 저런 년들이 컴플레인을 본사로 올리면 본사는 걍 무조건 영업점 갈굼. 그래서 손해 좀 보더라도 영업점에서 그냥 처리해주는 식

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정거정거 2020.10.26 13:13  
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[@서울시장] 그럼 본사에선 왜 갈굼?
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서울시장 2020.10.26 16:43  
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[@정거정거] 결국 니가 고객관리 제대로 못해서 본사까지 올라오는거 아니냐는거죠.
게다가 직근 상급자는 진상 블랙컨슈머한테 걸린거 이해해주더라도, 저런 클레임은 결국 기록이 남기 때문에 나중에 인사상의 불이익을 받을 수 있다는 염려까지 겹치게 됨. 본사에 인사하는 사람들은 그런 세세한 현장의 상황까지는 모르고 관심도 없으니까.

그래서 결국 그냥 손해보고 개진상 요구 들어주는거임. 클레임걸린거보다 빵구가 처리하기 쉬우니 그냥 빵꾸처리하던가 그마저도 안되면 걍 내 돈으로 떼우는 식..
저는 유통은 아니고 외식업 프랜차이즈인디 저런 이유때문에 일할 때 처리 많이 해봄
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정거정거 2020.10.26 19:45  
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[@서울시장] 궁금증해걀 ㄱㅅ
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벼락오바마 2020.10.26 12:14  
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예전에는 저런 사례들때문에 언론 제보하고 인터넷에 글 올리고 하면 이미지에 타격이 갔는데
요즘 같은 분위기에서는 확실하게 대처해버리는게 오히려 사이다라면서 이미지 더 좋아질듯

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남근석 2020.10.26 12:41  
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장사도 좋은 동네에서 해야 저런 진상 걸릴 확률이 낮아지지. 저런 클레임거는 놈들 대부분 인생 ㅆㅎㅌㅍ들임

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밤밤 2020.10.26 14:24  
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콘프레이크는 린정이지 ㅋㅋㅋ
근데 저런거 컴플레인 때문에 광고에서 없어지지 않았나? ㅋㅋ

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시라이시마리나 2020.10.26 17:07  
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저런 병.신같은 것들하고 계속 타협으로 일을 처리하니 문제가 개선이 안되지

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칼도깨비 2020.10.26 20:05  
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손님이 왕이다 이말부터 없애야함

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아이스라떼 2020.10.27 00:31  
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ㅈ같은거많다 ㅅㅂ걸배이들
맛없다고 환불 덜맵다고 환불 너무맵다고 환불
겁내 멀쩡한 곡류에서 냄새난다고 환불
그중에 최고는 사간지 석달넘은 이천원짜리 상추를ㅋㅋ
생각해보니 시들했다고 못먹었다고 환불해달라는 사람도있음ㅋㅋ

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네온 2020.10.27 12:54  
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홈쇼핑 환불 진상들도 있는데 블랙리스트 올려놓고 안팔아야 되는거 아닌가

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