출처:https://ppss.kr/archives/130203 "KFC
안녕하세요. KFC입니다. 먼저 국내 패스트푸드는 Self-service로 고객님께서 주문하고 제품을 받아, 마지막으로 처리까지로 하고 있습니다. 고객님께서 경험하신 매장뿐만 아니라 KFC 매장은 라운드 정리 시 고객님의 편의를 위해 최대한 도움을 드릴 수 있도록 하고 있습니다.
하지만 아직 미숙한 근무자와 매장 운영상 빠르게 정리를 할 때는 Self-service 방침으로 운영을 하고 있습니다. 언제든 문의 사항이 있으시면 문의하시기 바랍니다. 감사합니다."
"맥도날드
안녕하세요? 00 고객님, 맥도날드 CS CENTER입니다. 저희 맥도날드에 관심을 가지고 문의하신 점 감사드리며, 문의하신 내용에 대한 답변을 드립니다. 당사는 패스트푸드 업종의 특성상 셀프서비스의 형태로 운영, 고객분들의 원활한 매장 사용을 위해 매장 내 설비되어 있는 분리수거함을 이용하실 수 있도록 안내드리고 있으며 테이블 정리 및 매장 청결 환경의 유지를 위해 매장 내부 직원들을 배치하고 있습니다.
당사에서는 많은 고객분께 빠르고 친절한 서비스를 제공하기 위해 늘 고객의 입장에서 생각하고, 그에 맞는 업무역량과 책임감을 키우기 위해 지속해서 노력하고 있습니다. 앞으로도 맥도날드에서는 더 나은 서비스와 품질 좋은 제품을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다."
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직접 맥날과 KFC에 질문해서 나온 답변이라는데 좀 애매하게 말하는 듯. '우리도 치우긴 하는데 니네가 치우면 좋음' 이런 입장 같다.
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