상대방 보험처리 속도 여쭤봐요 형들!

몇주전에 차 세워 놨다가 누가 들이박아서 보험처리 해줬는데 유리막은 미수선 하고 싶다고 상대보험 대물 담당장한테 영수증 보내놨습니다.

연락이 몇 주 째 안오고 있어서 문자로 내년에 처리해줄거냐고 물어보니 답장도 없어서요 들이박은거는 처리 완료 했구요 유리막 미수선만 못했습니다. 어떻게 빠르게 처리 할 수 있도록 민원이나 넣는 방법이 있을까요? 도움좀 부탁드리겠습니다 형님들