중소기업? 네비쓰다가 소소하게 감동먹은썰

선요약: 중소 네비쓰다가 소소한 AS에 감동먹음

신차 출고 대기 중에 타고 다닐 차를 렌트했는데 블랙박스가 없는 거임

그래도 한 9개월 정도 타야 해서 저가 네비를 찾던 중에 지마켓에서 4만 5천 원짜리? 후면까지 되는 거 팔길래

오.. 진짜 싼데?? 써먹다가 렌트랑 같이 갈아치울 심산으로 구매완료 혼자 낑낑거리며 전면까지는 옆에 뜯어가면서 설치했는데

후면은 혼자 힘으론 안되고 카센터가 도 렌트 반납할 때 다시 뜯는 게 귀찮아서 그냥 포기.. 여자 저차 한두 달 썼나?

어느 순간 네비 충전기 시가잭에 불은 들어오는데 네비 충전이 안 되고 픽픽 꺼져버리는 거임 이유를 생각해 보니 네비를 위에 스티커에 붙여두고 쓰는데

날이 더워서 자꾸 픽픽 떨어지더라고 근데 선은 연결돼있는 상태로 떨어지니까 본의 아니게 네비 교수형을 ㅈㄴ시켜버림

(역시 교수형 사망요인은 질식보단 떨어지는 충격으로 인한 경추골절이 주된 사망요인이 맞나 봐 )

여러 번 교수형 시키니 단선이 됐는지 충전이 안 되더라 그래서 해당 고객센터에 문의하려고 업체명을 인터넷에 쳤는데 홈페이지도 안 나옴..

아.. 역시 중소기업이라 팔면 그만인 건가.. 생각이 들었지만 혹시 몰라 샀던 지마켓 문의 글에 글을 남겨봤는데 하루 지나고 바로 모르는 번호로 전화가 옴

받아보니 거기 업체더라고 그쪽에서도 충전 케이블이 고장 난 거로 추측 중인데 보통 이렇게 고장이 나면 기계적 결함보다는

특정 차량의 문제라고 함.. (네비 교수형 집행자가 나였으니 뜨끔함) 그래서 다시 살 생각으로 충전기만 따로 살 수 없냐고 했는데

대뜸 지마켓에서 배송시킨 주소이고 맞냐고 해서 맞는다고 하니까 택배비만 보내면 그냥 새로 보내주겠다고 해서 2700원 바로 쏨

그리고 택배 송장 붙은 상자 사진 보여주면서 충전기 새 제품이랑 혹시 몰라 열어서 테스트해 본 충전기까지 2개를 보내주겠다고 함

여기서 감동 먹고 고객을 감동시키는 건 물건의 품질도 있지만 서비스정신도 있구나 생각함 고맙다고 하고 신차 나오면 귀사 제품으로

그래서 유선으로 연락 달라고 하더라고 그래서 나중에 차 나오면 한번 연락해보려고  ㅎㅎ