형님들 의견이 궁금합니다
onEcyHnT
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2021.04.14 15:16
서비스 받을 때 어지간한건 다 컴플레인 안걸고 넘어가면서 살았는데 이건 객관적인 의견이 궁금합니다.
사용하던 시계가 멈춰서 AS를 받으려고 했습니다. 그래서 AS를 맡기면서 비용이 발생하게 되는경우 연락을 달라고 했습니다.
근데 한달정도 지나서 '배터리가 다된거였고, 배터리 교체해서 매장에 도착했다 비용도 발생했다.'라고 연락이 왔습니다.
그래서 연락을 달라고 했지 않냐? 라고 하니까 AS팀에서 연락하는 과정이 누락된것 같다. 양해부탁드리고 30% 할인해서 수리비를 받겠다는 겁니다.
그래서 아니 이게 뭔소리냐고 하니까 그러면 다시 원래 배터리를 끼워서 돌려주겠다는데, 이게 맞는 대처인지 궁금합니다...
마음 같아서는 수리비를 받지 말던지 다시 원래 배터리로 교체하고 내가 한달넘게 기다릴 시간에 대한 보상을 어느 정도 받는게 맞는것같은데
진상되는 것 같아서 막 따지는게 맞나 싶기도하네요 ㅋㅋ
어떻게 생각하시나요?? 아니면 비슷한 경험에서 해결하신분 있나요?
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