질문) 치킨에서 파리나옴...어떻게해야함

제목 그대로임.
어제 친구들이랑 싸게 두마리치킨? 그런거 먹다가 튀김옷에 파리붙어있ㅇ는걸 봄
반절정도 먹었는데 다 토해내고 매장에 전화했더니 죄송하단말 없이 그럴 일 없다함.
그래서 사진찍어서 보냈더니 잠수.
본점에 전화했더니 죄송하단말 없이 새로 한마리 튀겨주겠다고 함.

이거 소비자원에 신고하고 시청 위생과에도 민원넣어야 하는 부분임?? 해결책좀...