액션캠을 샀는데 중고품을 받은것 같다

말 그대로임. 최근에 인스타360 go2라고 액션캠 하나를 주문함.

오늘 배송와서 개봉했는데(개봉시 포장상태는 이상 없음, 스티커들 부착)

이게 스마트폰 어플이랑 연동하게 되어있거든? 근데 월요일에 찍은영상이 하나 있는거야.

영상안에는 중국인 남자가 카메라랑 제품을 만지고 중국어로 뭐라고하고, 한국어로 '지워지워지워'라는 말이 건너편에서 섞여 나왔음.

영상이 찍혔다는건 최소한 박스가 열리고, 제품이 개봉된적이 있다는건데 화나고 당황스러웠다.

이 상황에서 어떻게 판매자한테 문제 제기하는게 제일 좋을까?

원래라면 교환받거나 환불받는게 맞고, 중고품 판매로 내가 문제 제기할수도 있는 건이라고 생각하거든

문제는 14일날 여름휴가라 그때 가족 영상좀 남기려고 구매한거라. 당장 이거라도 쓰고싶은 마음도 있다는거..

일단은 1. 14일까지 보내주며, 그 제품이 새 상품임을 보증할 수 있냐고 문의글 올렸는데.. 

뭔가 더 나은방법이 있다면 알려줘

(증거 파일은 가지고 있음)