쇼핑몰에서 내 부정적 후기를 일방적으로 삭제해서 국민신문고에 민원 넣은 후기

내가 어떤 상품 후기가 너무 좋아서 시켜봤는데 너무 구린 거임 그래서 별 5개 만점에 1개로 후기 안 좋게 썼거든 그랬더니 거기 관리자가 이틀인가 뒤에 일방적으로 삭제해버리더라
그래서 아 진짜 이건 아니다 하고 국민신문고에 민원 넣었고 오늘 공정거래위원회 담당자한테 전화로 답변 받았는데 ㅅㅂ 진짜 어이가 없다 5분 동안 길게 블라블라 주저리주저리 설명하는데 그냥 결론만 얘기하자면 '걔네가 삭제 안 했다는데요?' 이거임 ㅡㅡ
그래서 내가 아니라고 잡아떼면 뭐 못 잡는 거냐고 물어봤더니 또 막 말 돌리면서 신원 공개해주시면 그 업체에서 사과 드리러 연락이 갈 거고 사과의 의미로 상품같은 걸 준다고 했다고 함 ㅅㅂ 이게 뭐야
그럼 당연히 안 했다고 하지 했다고 하겠냐
이딴 식으로 일처리 할 거면 왜 있는 거임