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국세청 전화 해봤는데 스트레스만 받네 ㅡㅡ

rpFvR6DZ 9 223 1

민원 신고 하면 친절하게 안내해줘야 사람들이 신고를 잘하지 이따구로 하면 누가 하냐 ㅡㅡ


전화해서 상황 설명 쭉 했음 


식당에서 배달시 카드 거부를 한다... 원래 카드를 받았는데 언제 부턴가 자동응답기로 배달은 카드와 계좌이체로만 받습니다 라고 하고 카드를 안받기 시작했다... 카드 결제 되냐고 물어보면 안된다고 하고 팍 끊어 버린다... 그리고 가서 먹을땐 카드결제가 된다 말 그대로 배달만 안되는것이다 라고 최대한 상세히 말했음 


그랬더니 결제가 진행 된건가요? 안된건가요? 이래서 안된거라 했음 그랬더니 결제가 진행 안된거면 여신금융협회에 전화해보라함


결제가 진행 돼야 신고가 되는거면 지금 배달 시켜서 현금 결제를 하겠다. 그 다음 신고를 하면 되지 않냐 라고 물어보니


아 그래도 뭐 가맹점이 아니거나 카드기가 없거나 고장 났을 수 도 있다 이러면서 최대한 가게 쉴드를 침


아까 제가 한 말 안들으셨나요 라고 물어봄 그랬더니 네? 다시 설명해 주시겠어요? 이럼 시바 ㅡㅡ


그래서 카드를 받는데 가맹점이 아닐 수 도 있나요? 그리고 얼마전 까지만 하더라도 휴대용 결제기 들고와서 결제 잘 했고... 카드기가 고장 났는데 자동응답 메세지로 아예 배달은 현금과 계좌이체만 받는다고 못 박을까요? 이랬더니 홈택스에서 접수 하라함


그래서 신고하려면 첨부해야 되는 자료가 뭐있냐고 물어 봤는데 


대답이 카드매출표??? 응??? 카드 거절하는곳에서 카드 영수증을 증거로 제출 할 수가 있나??
 

그리고 다음이 간이영수증?? 시장도 아니고 어느 식당에서 간이 영수증을 끊어줘 심지어 배달인데... 이 사람은 사람말을 듣는걸까 라는 의문이 들었음


그래서 녹취는 안되냐고 했더니 물어본다고 하고 물어본다음 하는말이 녹취나 영상도 된다함 그래서 어떤 내용을 녹취하면 되냐니깐 그런건 자기네가 판단 하는게 아니라서 모른다함 ㅡㅡ 지역 세무서에 물어보라던데 이게 말이야 방구야


결국 잘아시는분 없냐 했더니 관리자가 전화 준다네

9 Comments
QzOQ4eXS 2019.10.04 12:48  
걔네도 사실 다 알고 있는데 금액이 워낙 작으니까 걍 넘어가는 거여 금액 큰 거 아니면 잘 안 건드림

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N6J1xvJZ 2019.10.04 12:51  
[@QzOQ4eXS] 존나 떠넘기려고만 하고 아는것도 없고 아무리 상담사라지만 너무하더라

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cjI5JR2t 2019.10.04 12:53  
중국집은 배달이 항상 간이 영수증 가지고 다녀. 달라면 줄거야. 단, 금액은 안써주더라고. 알아서 쓰시라고.

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rpFvR6DZ 2019.10.04 13:00  
[@cjI5JR2t] 일단 중국집도 아니기도 하고 상담사가 무조건 넘길려고만 해서 빡쳤음 ㅡㅡ 일단 가서 현금 결제하고 현금영수증 끊어달라고 해봐야지 뭐 귀찮지만
g3GyvetI 2019.10.04 13:00  
국세청 상담할 때 안내멘트 뜸
걔네들은 법 전문가가 아니고 고로 안내 내용에는 법적효력이 없을 수 있다고 ㅋㅋ
그리고 카드가맹 끊었을 수도 있지 그럼 상관없는거임
국세청에 제대로 답변받으려면 서면으로 주고받아야함
말로 주고받아봐야 기억도 안나고 상황묘사도 안됨 고로 네가 성미가 급했다고 본다
지금 상황에서 카드 안받는다고 신고가 안됨 카드가맹은 주인맘대로거든
대신 현금영수증 얘기면 달라짐 ㅇㅋ? 신고 내용 자체가 이해 못할법했던거

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rpFvR6DZ 2019.10.04 13:09  
[@g3GyvetI] 이분도 글잘 안읽으시네.... 현장에선 카드 받아.... 말그대로 배!달!은!
그리고 상담사는 결제가 진행되지 않았으면 신고가 안된다 했는데 관리자는 명백히 카드 결제를 거절한 증거가 있으면 가능하다고 했고, 그래서 전화 주문시 카드결제 될까요? 라고 물어봤을때 안된다고 하고 끊어 버리는데 이것도 가능하냐고 했더니 된다고함
님도 제대로 읽지 안고 가맹이 아니라고 하는데 카드 결제 잘만 받고 있음
g3GyvetI 2019.10.04 13:13  
[@rpFvR6DZ] 나처럼 글로도 띄엄띄엄 읽히는데 말로하면 제대로 못알아먹는게 당연하지 ㅋㅋㅋ
그리고 상담사가 된다고 해도 그게 될 지 안될지는 모르는거임
국세청에 글로 상담 신청 하는거 있는데 그거로 민원이나 질의 올리면 직접 답해줌
내가 하고싶은 말은 네가 아무리 상담사나 관리자 들들 볶아도 결국 그사람들은 자세히는 모른다는거임
상담자체가 민법부터 세입자법 근로기준법 형사법까지 다 아울러야해서 답변 제대로 못해줌
그리고 그정도면 충분히 잘 답변 받았구만
N6J1xvJZ 2019.10.04 15:29  
[@g3GyvetI] 관리자라고 말했잖아... 상담사가 제대로 아는게 없어서 관리자가 다시 전화해서 말해준거임
그리고 아무 상관 없는 내용 물어본것도 아니고 그일 담당하는 부서에 연락해서 물어본거임
솔직히 현금만 받는 식당이 한두개도 아니고 한두번 문의 들어온것도 아닐텐데 알고 있는게 너무 없었음
물론 관리자는 달랐고
MuEQXmTv 2019.10.04 14:37  
요령이 부족하네 일단 담당자 이름부터 물어보고시작해야지ㅡㅡ 태도가 달라진다 이눔아

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