형들 급해 헬프

다름아니고, 지금 조부상 치르는데
처음엔 납골당에 모시려했다가 가족끼리 의논 후
화장하고 뿌리기로 협의봐서 장례도우미에게 얘기했거든
위에 내용이 2시간정도에 발생했는데(10~12시경)
도우미가 납골항아리 전화로 취소하고, 조금있다가 화장관련해서 다시 얘기했을때도 별다른얘기가 없었는데 오후6시쯤되서 대금청구서를 줄때 항아리가격이 포함이 되있길래 물어봤더니 포함된 이유가 이미 이름이 각인되서 취소할수가 없다는거야 가격이 60만원정도이고
선심쓰듯 20 깍아준다고 하는데 이걸 주는게 맞는거야?
아무리 생각해도 뮌가 눈탱이치려는 느낌인데..
우리가족은 돈을 못주겠단 입장이야
좋은 아이디어 있으면 조언좀 해줘

음주 + 모바일이라 이해해줘