층간소음 해결방법 있습니까?

전 일단 2층 사는데 3층이 문제입니다. 바로 윗집 인것도 확인 했고요.

뭐 낮시간이나 이른 초저녁 시간대는 무조건 이해해 줍니다.
애들 키우는 집이 다 그렇지요 뭐.

근데 문제는 밤 11시 부터 새벽 1시 내지 2시 까지 발망치 소리가 너무 심각합니다.
진짜 뒷꿈치로만 걷는 사람들 처럼 생활하니 미칠 지경이죠.

처음 몇번은 관리 사무소 통해서 연락 좀 넣어달라고 정중히 부탁했죠.
근데 3번째 관리사무소에 전화할 때 직원이 이야기를 하네요.
밤 시간대에 전화를 하면 오히려 자기 잘못 뉘우치기 보다 화를 내는 사람이 더 많다고.
뭐 어쩌란 말인지.

그래서 제가 좀 험악하게 생긴 편이어서 한번 올라가서 정중히 말씀드릴까 했는데.
아무래도 같이 살아가는데 지장을 줄 까봐 일단은 참는 중인데.

어떻게 해결해야 가장 좋게 이 문제를 해결할 수 있을 까요?
죽이거나 다치게 하는 방법 말고 있나요?